よくある質問
バージョンアップについて
保守契約の方
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Q
バージョンアップしたものを前のバージョンに戻せますか？
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A
一度バージョンアップしたリポジトリDB、ローカルDBは前のバージョンには戻せませんので、アップデート前にバックアップを取るようにしてください。バックアップファイルをリストアすることで、リポジトリDB全体をバックアップ時の状態に戻すことは可能です。
詳しくは、サーバー側CDに同梱されておりますバージョンアップ手順書をご確認ください。
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Q
急に接続できなくなった。
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A
主に以下の理由が考えられます。
- ・サーバーが停止している、またはIPアドレスが変更になった。
- ・APサーバーやDBツールのアップデート前にクライアントをアップデートした。
- ・APサーバーやDBツールをアップデートしたのにクライアントをアップデートしていない。
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Q
ユーザID／パスワードを入力して接続した際、「APIのバージョンが異なるため、ログインできません。」というメッセージが表示されログインできません。
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A
VSSDクライアントとサーバーのバージョンが異なる場合、ログインできません。
バージョンを確認してください。
＜クライアントのバージョン確認方法＞
１．VSSDを起動
２．[ヘルプ] ⇒ [バージョン情報]
＜サーバのバージョン確認方法＞
１．コントロールパネル⇒プログラムのアンインストール（またはプログラムと機能）
２．「DCR VeraSym System Designer Server Ver1.xx」のバージョン
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Q
クライアントのアップデートは使用者全員が同じタイミングで行う必要がありますか？
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A
対応するAPサーバーのバージョン、DBツールのバージョン（リポジトリDBのバージョン）がそれぞれ等しい場合、クライアントバージョンが異なっていても同じサーバーに接続可能です。 ただし、新しいバージョンには不具合修正も含まれていますので、なるべく最新をご利用いただくようお願い致します。各バージョンについてはリリースノートをご確認ください。
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Q
リリースノートを見ると「クライアント」「サーバー」「DBツール」のリリースバージョンがそれぞれ違いますが、どのバージョン同士が互換しているのですか？
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A
「クライアント」はクライアントアプリケーション、「APサーバー」はクライアントからの要求を処理するサーバー側アプリケーション、「WEBアプリ」はユーザー管理等を行うためのサーバーアプリケーション、「DBツール」はリポジトリDBのバージョンを表します。
これらに差異があると接続できなくなりますので、リリースノートに合うようバージョンを一致させてください。
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Q
バージョンアップの手順はどうなりますか？
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A
バージョンアップの流れは、リポジトリDBのバージョンに変更があったかどうかによって異なります。
リリースノートをご確認いただき、DBバージョン（リポジトリDBのバージョン）が現在のバージョンと等しい場合、 基本的にクライアント／サーバーのインストーラーを実行しアップデートするだけです。
DBバージョンが現在のバージョンより上がっている場合、まず先に念のためDBのバックアップを取得後、DBツールを使用してリポジトリDBをアップデートしてください。 なお、リポジトリDBのアップデート中はVSSDは使用できません。また、リポジトリDBのバージョンが上がると旧バージョンのクライアント／サーバーからは接続できなくなりますのでご注意ください。
詳しくは、サーバー側CDに同梱されておりますバージョンアップ手順書をご確認ください。
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