よくある質問

お問い合わせについて

  • Q

    特定の操作を行うとエラーが発生します。

    A

    保守契約者様は、VSSDサポート窓口までメール、またはお電話にてお問い合わせください。
    その際、操作ログも送付いただけると調査が捗りますので、可能な限りご協力願います。
    操作ログは以下の場所に出力されます。

    操作ログ 出力場所
    Clientログ C:\ProgramData\DCR\VeraSym System Designer\log
    Serverログ C:\inetpub\wwwroot\VSSDService\log

  • Q

    サポートへの問い合わせはどのようにすればいいですか?

    A

    保守契約者様は、電子メール、またはお電話にてお問い合わせいただけます。
    詳しくはお問い合わせページをご確認ください。