Oracle Cloud運用のお悩みを解決する、
DCRのOracle Cloud 保守サービス

• Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 運用支援サービス

  OCIの運用におけるサポートを支援します。クラウド運用に関する疑問や問題に対して、スムーズで迅速な対応をお約束します。

• OCIの運用サポートを徹底的に支援

  • クラウド運用に関する疑問や問題に対して、問合せの回答含めてスムーズで迅速な対応をお約束します。

• ベンダーへの問い合わせ代行

  • クラウドベンダーへの問い合わせやサポートを代行し、スムーズに問題解決に導きます。

• リモート保守サービス

  オラクル認定資格取得者によるリモートサポートで、障害対応から日々の運用サポートまで、あらゆるニーズに対応します。専任のエキスパートによるサポートなので、安心してクラウド運用を任せていただけます。

• サポート問合せ時のログ収集

  • 問い合わせ内容に応じて必要なログを収集し、効率的な問題分析を支援します。

• DB設定変更

  • データベースの設定変更を専門家にお任せいただけます。安全で適切な設定変更を実施します。

• 障害調査支援

  • 障害が発生した場合、原因調査の支援を行います。必要に応じてクラウドベンターと共同調査を行います。

• 稼働状況月次報告

  • クラウドサービスの運用状況を月次で報告し、継続的な観察を提供いたします。

• 高負荷SQLレポート

  • パフォーマンス低下の原因となる高負荷SQLを特定し、アプリケーション改修支援を行います。

• サービスごとの料金レポート

  • 各サービスの利用料金を把握し、最適なコスト管理を支援します。

お客様のクラウド運用をサポートする、DCRの強み

• ■30年以上の経験と実績

  30年以上にわたりOracle製品の運用・保守を支援してきた実績があり、あらゆるトラブルにも対応できるノウハウがあります。

  

• ■専門家による迅速対応

  経験豊富なエンジニアが、クラウド運用に関するあらゆる問題に迅速に対応します。

  

• ■手厚いサポートプラン

  さまざまなニーズに合わせたサポートプランを提供し、お客様にとって最適なサービスを提供します。