ワンクリックでユーザマシンを遠隔操作！
画面を共有、遠隔操作 － ノンストレスサポート
RSupはユーザの画面をサポート側に表示し､一目で状況を把握したうえでの対応を可能にする画期的サポートツール。
試行錯誤が要らず､作業の進行を双方が確認できるため、解決までの時間が大幅に短縮されます。
ノンストレスなので、ユーザも大満足。顧客満足度の向上は間違いありません。
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クライアント側にインストール不要！WEBブラウザでアクセスするだけ！
一般的な「リモートデスクトップ｣ソフトウェアは､事前に全てのマシンにソフトウェアをインストールしておく必要がありますが、 RSupなら、そんな苦労とは無縁。事前のインストールは全く不要です。 サポートを受ける方は､指示に従ってURLを入力し、出てきたページのボタンをワンクリックするだけ。 それだけで、ユーザのデスクトップがサポート側のPCに表示されます。
NAT・FireWall経由の接続も可能！
ユーザのPCがルータの向こう側にいて、プライベートIPを使用している… そんな場合でもRSupなら問題ありません。ごく一般的なhttpとSSLのポートが利用可能であれば、 既存のセキュリティポリシーを変更することなくご利用いただけます。
リモートコントロールソフト以上の充実機能！
RSupは単に画面を共有するだけでなく、サポート側より以下の遠隔操作機能を備えております。
- マウス／キーボード入力
- ホワイトボード機能
・画面上に点や線を描いてユーザ側に操作説明をする場合に使います。 - 面拡大縮小
・Viewer側の画面を100％～50％の範囲で画面の大きさを変えられます。 - 画面保存
・Viewer画面を保存します。 - URL転送
・Viewer側よりURLを直接入力する機能です。 - ファイル転送
・双方向にてファイルの送受信を行います。 - チャット機能
・双方向で文字のやり取りができます。 - リモートプロセス機能
・相手側のプロセスを閲覧できます。 - プレゼンテーション機能
・Viewer側の画面をユーザ側に見せる事ができます。 - 録画機能
・接続状況の一部始終を録画することができます。 - アプリケーション共有/ブロック機能
※他（詳しくはご説明資料をご覧下さい）
同時接続数ライセンスでコストダウン！
大規模になればなるほど負担になるのがライセンス料。 クライアントの数や、サポート側PCにインストール した数に比例するライセンス料の高さは、 導入を躊躇させるのに十分な額でした。 RSupは「同時利用数ライセンス」を採用。サポート側PCが何台あっても､ユーザのPCが何万台あっても､ コネクションが1つなら､ 1ライセンス。合理的で、計画的なコストダウンを実現できます。
用途に合わせた２つのSolution！
Rsupサービスをより簡単にお使いいただくため２つの利用形態をご提供しております。
1. 手軽にすぐ始めたい方へ⇒年会費制ＡＳＰタイプでのご提供
2. 自社内サーバを構築し、使いこなしたい方へ⇒ソフトウェアライセンス購入
お気軽にお試しください！
画期的なRSupサービスを実感していただく為に、ご希望の方にはASPサービスの デモIＤを発行しております。
尚、ご利用可能期間は14日間です。
ご希望の場合は以下のお問合せフォームより申し込みください。
さらに詳しくご案内！
※こちらのファイルを開くためにはAdobe Readerが必要です。
こちらからダウンロードしてください。
※PDFファイルがうまく表示されない場合は、次の動作よりダウンロードを行ってください。
IEご使用の方： ｢右クリック｣→｢対象をファイルに保存｣
Firefoxご使用の方： ｢右クリック｣→｢名前を付けてリンク先を保存｣
RSupはSantec株式会社がご提供するASPサービス及びソフトウェアの名称です
Santec株式会社 http://www.santec-net.co.jp/ RSup http://ad.rsup.jp/
ご質問・ご相談・デモIＤのご依頼は下記へ！
